Политика конфиденциальности

ПРОЕКТ ДОКУМЕНТА — до публикации требуется проверка юристом, заполнение реквизитов оператора и подача уведомления в Роскомнадзор.

1. Оператор

Оператор данных: [УКАЗАТЬ: наименование, ИНН, адрес, e-mail]. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы обрабатываем

Сервис спроектирован так, чтобы не собирать персональные данные: мы не запрашиваем имя, телефон, e-mail или документы.

• Анонимный идентификатор профиля — случайный код в cookie браузера, не связанный с личностью;
• Данные об использовании — какие вопросы решались, какие ответы даны, время и длительность;
• Технические данные — IP-адрес (хранится не более 24 часов и используется только для защиты от злоупотреблений);
• Идентификаторы привязанных аккаунтов — если вы сами привязали вход через Telegram, VK или Яндекс, хранится только числовой идентификатор и имя пользователя из этого сервиса. Привязка добровольна и может быть удалена в профиле в любой момент;
• Данные об оплате — номер заказа и статус платежа. Данные банковской карты обрабатываются платёжным провайдером и в Сервис не поступают;
• Адрес электронной почты — запрашивается только при оплате и только для того, чтобы платёжный провайдер направил вам кассовый чек, как этого требует законодательство РФ. Мы не используем адрес для рассылок и не передаём его третьим лицам, кроме платёжного провайдера, формирующего чек. Адрес хранится вместе с заказом.

3. Цели обработки

Предоставление функций Сервиса (история решений, прогноз готовности, повторение ошибок), исполнение договора об оказании услуг, защита от злоупотреблений, обезличенная статистика.

4. Cookies и аналитика

Cookie используются для сохранения профиля и языка. Для обезличенной статистики посещений используется сервис веб-аналитики [УКАЗАТЬ: Яндекс Метрика — после подключения]. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием cookie.

5. Хранение и передача

Данные хранятся на серверах на территории Российской Федерации. Данные не передаются третьим лицам, за исключением платёжного провайдера в объёме, необходимом для проведения платежа, и случаев, предусмотренных законом. Трансграничная передача данных не осуществляется.

6. Сроки и удаление

Данные профиля хранятся, пока профиль используется. Пользователь может запросить удаление профиля и связанных данных по адресу [УКАЗАТЬ e-mail]; удаление выполняется в срок, установленный законом.

7. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения или удаления данных, отозвать согласие. Обращения направляются оператору по контактам из раздела 1.